Partir à la conquête des acquéreurs d’aujourd’hui
Comprendre, convaincre et conclure efficacement
Objectifs de la formation
Cette formation a pour objectif de permettre aux professionnels de l’immobilier de :
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Comprendre les nouveaux comportements d’achat des acquéreurs
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Maîtriser les différentes étapes du processus de vente, de l’accueil à la conclusion
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Améliorer leur taux de transformation acquéreur
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Adapter leur posture commerciale aux attentes des clients d’aujourd’hui
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Développer une relation de confiance durable avec les acheteurs
Présentation de la formation
Le marché immobilier évolue rapidement et les attentes des acquéreurs ont profondément changé.
Cette formation vous permet d’adopter une approche moderne et efficace pour accompagner les acheteurs d’aujourd’hui, en comprenant leurs besoins, leurs motivations et leurs modes de décision.
Grâce à des méthodes concrètes et opérationnelles, vous apprendrez à vous différencier, à instaurer une relation de confiance et à conclure davantage de ventes.
Profil des bénéficiaires
Public concerné
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Professionnels de l’immobilier
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Gestionnaires de patrimoine
Prérequis
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Connaître les obligations juridiques du négociateur immobilier
Contenu de la formation
Comprendre l’évolution du marché immobilier
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Les évolutions récentes du marché immobilier
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Les nouveaux comportements d’achat
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Les attentes des acquéreurs d’aujourd’hui
Adopter une approche différenciante
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Mettre en place une relation basée sur la confiance
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Se différencier par la qualité de l’accompagnement
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Proposer une expérience client globale et personnalisée
Accueillir et fidéliser dès le premier contact
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Accueil téléphonique et physique
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Créer une première impression positive
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Fidéliser l’acquéreur dès les premiers échanges
Comprendre le parcours d’achat
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« Un bien ne se vend pas, il s’achète » : comprendre la logique de l’acquéreur
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Les étapes clés du parcours d’achat
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Identifier les motivations et les freins
Découverte des besoins et qualification de l’acquéreur
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Analyse des besoins et attentes
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Identifier le « vrai » acquéreur
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Adapter son discours selon le profil client
Visite et suivi
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Réussir la visite immobilière
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Analyser le retour de visite
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Maintenir l’engagement de l’acquéreur
Conclusion de la vente
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Techniques de conclusion
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Accompagner la prise de décision
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Conforter l’acheteur dans son choix
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Finaliser la transaction dans un climat de confiance