Savoir négocier en toutes situations
Objectifs de la formation
Cette formation a pour objectif de permettre aux professionnels de :
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Comprendre les grands principes de la négociation commerciale
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Savoir préparer efficacement une négociation (pitch, arguments, objections)
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Anticiper les freins et utiliser les tactiques de négociation adaptées
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Identifier ses forces et axes d’amélioration en situation de négociation
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Capitaliser sur chaque expérience pour progresser durablement
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Développer une posture professionnelle favorisant une relation gagnant-gagnant
Présentation de la formation
La négociation est une compétence clé dans la réussite d’une vente ou d’un achat immobilier.
Cette formation vous permet d’acquérir les fondamentaux indispensables pour négocier avec efficacité, assurance et professionnalisme.
Grâce à une approche concrète et opérationnelle, vous apprendrez à structurer vos échanges, défendre vos positions et instaurer une relation commerciale WIN / WIN avec vos clients, partenaires et interlocuteurs.
Cette formation-action est animée par des experts en négociation commerciale et vous permet de repartir avec des outils directement applicables sur le terrain.
Profil des bénéficiaires
Public concerné
- Agents immobiliers, Promoteurs, Courtiers, …
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Particuliers
Prérequis
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Etre sensibilisé(e) à la démarche commerciale
Contenu de la formation
Les bases de la négociation
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Comprendre pourquoi la négociation ne s’improvise pas
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Les caractéristiques d’un bon négociateur
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Se préparer mentalement à la négociation
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Construire et structurer son pitch
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Anticiper les objections
Profils comportementaux et communication
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Identifier les différents profils :
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Dominant
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Influent
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Stable
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Conforme
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Adapter son discours et sa posture selon l’interlocuteur
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Développer une communication efficace et persuasive
Les grands principes de la négociation
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Les concepts clés de la négociation
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Les étapes essentielles d’un accord
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Les tactiques de négociation
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Les obstacles à anticiper
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L’importance de la relation dans la réussite d’une négociation
Les compétences clés du négociateur
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Comprendre le contexte et les motivations de l’interlocuteur
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Définir un objectif clair et atteignable
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Analyser les freins et lever les objections
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Mettre en avant les bénéfices et la valeur ajoutée
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Faire accepter un avis de valeur avec un discours factuel et cohérent
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Installer une relation de confiance et affirmer sa crédibilité professionnelle
Argumentation et conclusion
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Préparer ses arguments
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Présenter ses arguments avec impact
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Valoriser les points forts de son offre
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Observer et ajuster son discours
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Verrouiller la négociation
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Conclure et sécuriser la vente ou l’accord